Politique de Confidentialité — Ame no Design

 

 

1. Identité et Cadre Légal

 

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Dylan SLAVIK, exploitant Ame no Design, représenté par Dylan SLAVIK, dont le siège social est situé Rue Jules Gachet 5, 1260 Nyon, Suisse.

Vous pouvez le contacter pour toute question relative à cette politique de confidentialité à l'adresse : amenodesign.ch@gmail.com.

Cadre Légal Applicable : En tant qu'entreprise suisse, nous sommes principalement soumis à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD). Toutefois, en raison de nos activités de vente en ligne ciblant des résidents de l'Union européenne, nous nous engageons également à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour le traitement de leurs données.

 

2. Données Personnelles Collectées

 

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site web et nos services :

• Données d'identification : Votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone. (Collectées lors d'une commande, d'une inscription à la newsletter ou d'un contact).

• Données de transaction : Informations relatives à vos commandes, y compris le mode de paiement. Nous n'avons jamais accès à vos informations bancaires complètes ; elles sont gérées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement.

• Données de navigation et d'utilisation : Informations sur votre interaction avec notre site (pages visitées, produits consultés, historique du panier), collectées via des cookies et technologies similaires.

 

3. Finalités de la Collecte et Base Juridique

 

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, en nous basant sur les fondements juridiques du RGPD :

Finalité du TraitementBase(s) Légale(s) du Traitement

Gestion des commandes, paiement et livraisonExécution d'un contrat (vente et livraison du produit).

Communication et support client (Confirmation, suivi de commande, réponse à vos questions/réclamations)Exécution d'un contrat et Intérêt légitime.

Marketing et communications commerciales (Newsletter, promotions)Votre consentement explicite.

Amélioration des services (Analyse de l'utilisation du site, optimisation de l'expérience utilisateur)Intérêt légitime et Votre consentement (pour les cookies non essentiels).

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4. Partage et Transfert de vos Données

 

Afin d'assurer le fonctionnement de notre boutique, nous partageons vos données avec les sous-traitants suivants :

• Printful (Sous-traitant) : Notre partenaire de print on demand reçoit vos données d'identification et votre adresse postale pour imprimer et expédier vos commandes. Nous avons un accord de sous-traitance (DPA) avec Printful pour garantir la sécurité de vos données.

• Prestataires de Paiement : Stripe, PayPal, ou tout autre service utilisé (Wix Payments) pour le traitement sécurisé de vos transactions.

• Services d'Analyse et de Publicité : Google Analytics et les pixels publicitaires (ex: Facebook/Meta) pour l'analyse du trafic et le ciblage publicitaire.

Transfert International des Données : Vos données sont traitées en Suisse, pays qui bénéficie d'une décision d'adéquation de la part de l'Union européenne, ce qui signifie que la Suisse offre un niveau de protection des données jugé équivalent à celui de l'UE. Nos sous-traitants peuvent également traiter des données au sein de l'Union Européenne ou dans des pays tiers, auquel cas nous nous assurons que des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types ou autres) sont en place.

 

5. Vos Droits (RGPD et LPD)

 

Conformément au RGPD et à la LPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles. Pour les exercer, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail mentionnée en Section 1 :

• Droit d'accès : Accéder à vos données et en recevoir une copie.

• Droit de rectification : Corriger vos données si elles sont incomplètes ou erronées.

• Droit à l'effacement ("Droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données (notamment pour le marketing direct).

• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

• Droit de retirer votre consentement : Retirer à tout moment votre consentement (ex: vous désabonner de la newsletter).

 

6. Cookies et Outils de Suivi

 

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires.

• Cookies Nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site (gestion du panier, sécurité) et ne nécessitent pas votre consentement.

• Cookies d'Analyse et de Marketing : Utilisés pour mesurer l'audience et personnaliser les publicités.

Vous avez le droit de choisir d'accepter ou de refuser l'utilisation des cookies d'Analyse et de Marketing via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

 

7. Droit de Déposer une Plainte

 

Si vous estimez que vos droits concernant la protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une plainte :

• Auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse (votre autorité de surveillance locale).

• Auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence au sein de l'Union européenne.