Aide & Foire Aux Questions (FAQ)
Bienvenue sur la page d'aide d'Ame no Design. Vous trouverez ici toutes les réponses concernant les délais, la livraison et notre politique unique de retours due à notre modèle de fabrication à la demande.
Comment puis-je passer une commande ?
Naviguez simplement dans nos collections, choisissez votre design, la taille et la couleur de l'article (T-shirt, mug, etc.), puis ajoutez-le à votre panier. Une fois dans le panier, suivez les étapes pour le paiement sécurisé.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, etc.) et Google Pay, via une interface de paiement sécurisée gérée par un prestataire tiers. Nous n'acceptons pas les American Express. Aucune de vos données bancaires n'est stockée sur notre site.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Oui, mais de manière très limitée. Étant donné que nous lançons la fabrication sur mesure immédiatement, l'annulation ou la modification n'est possible que dans les 2 heures suivant la validation de votre paiement. Passé ce délai, la production étant lancée, nous ne pouvons plus intervenir.
Puis-je commander en dehors de la Suisse ?
Oui, nous livrons également en France et en Belgique. Les prix sont affichés en CHF, mais peuvent être consultés en EUR à titre indicatif (le taux de change n'étant pas fixe).